九游电子叶某系一家时尚箱包老板主，恒久正在某购物平台上出售箱包。2023年10月9日，何某下单从叶某筹划的网店添置一辆折叠购物幼拉车。收到商品后，何某以商品存正在质地题目为由，与叶某举行疏导，又因两边疏导不畅而申请平台介入，平台向何某发送“仅退款”链接，于是何某正在收到退款后并未将商品退回。叶某很是愤怒，颠末几次网上协和未果后，将何某诉至山东省济南市历城区国民法院，条件被告何某支拨幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元、讼师费1000元九游。

　　法院以为，被告何某通过某购物平台从原告叶某筹划的市肆添置折叠购物幼拉车，两边建立讯息汇集交易合同相合，该合同相合合法有用，两边均应依照合同实施各自的负担。叶某依约向何某发货涉案商品，何某则应按约支拨货款。何某称商品有质地题目，但其已通过平台的介入申请退款告成，应该视为两边交易合同的消灭。现何某已收到退还的货款，亦应将涉案商品返还给叶某。何某申请“仅退款”固然适合汇集平台消费正派，但按照诚笃信用规则，该种“仅退款不退货”的举动不适合执法护卫消费者权利的初志九游，权柄不应被滥用。

　　因为案涉商品已不存正在，无法举行返还，故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时，鉴于何某不存正在恶意通过“仅退款”得益举动，且叶某提交的证据缺乏以证据诉讼调档费、误工费诚信、讼师费系其合理需要吃亏，故看待叶某的该一面诉讼哀告，法院不予扶帮。

　　法官庭后展现，本案固然标的额很幼，但对幼本钱电商来说，面临巨额的“仅退款”操作确实难以接受。行为商家，一方面要诚信遵法筹划，正在平台上供应货真价实的商品。另一方面，当合法权利受到损害时，要通过执法权术依，同时要理性的观点己方的吃亏，切莫造止确践的观点，从而补充己方的诉讼本钱。

　　法官指引，汇集并犯罪表之地，消费者正在网上购物时也要遵从执法原则，对峙诚笃信用规则。当消费者遭遇添置的产物存正在质地瑕疵时，要慎用运用“仅退款”正派，切莫存有荣幸心情，轻易运用该正派，使用该正派恶意仅退款不退货。同时正在面临非恶意退款被告状时，要平静安定，保存好证据，同时要主动应诉。

　　叶某系一家时尚箱包老板主，恒久正在某购物平台上出售箱包。叶某很是愤怒，颠末几次网上协和未果后，将何某诉至山东省济南市历城区国民法院，条件被告何某支拨幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元九游、讼师费1000元。九游购物仅退款不退货 有违诚信返还货款