九游12月8日，“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季仍然正式开板。为结实做好今冬明春文雅旅游管事，市委流传部、市文雅办定夺正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃，以“我是雷锋”——微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě）为核心，推出颁发活跃建议、完备任职办法、典型任职标准、倡议微笑任职、供应性子闭心、高出全民出席、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大任职活跃，指导开阔从业职员发扬雷锋心灵，传达和缓力气，用热心、专业、过细的暖压任职，擢升搭客的体验感和得意度，鞭策心灵文雅筑筑融入文旅家当开展全经过。

　　第一，倡议微笑迎客（qiě），彰显文雅素养。微笑迎客（qiě），是一种粗略而又充满力气的文雅行动，它不但可以传达出热心和友情，更是文雅素养的直接表现。咱们将踊跃鞭策各窗口行业因地造宜扶植搭客任职驿站、暖房等办法，设立“我是雷锋”文雅执行任职站（点），为开阔搭客供应商讨答疑、票务协帮、行李搬运、都市推介等系列任职。结实促进“文雅有礼沈阳人”活跃，强化礼节培训，倡议微笑任职，为搭客营造轻松愉悦的旅游境况。启发开阔党员干部带动，市民自发自觉出席，就近就便、随时随地为搭客供应商讨解答、道道指引等微笑任职，满盈彰显沈阳人实诚细腻、绽放容纳的优秀地步。

　　第二，倡议暖心宠客（qiě），深化任职认识。正在沈阳这座充满生气的国际化多数会，宠客（qiě）不但仅是一种任职立场，更是一张靓丽的文明手刺，标志着都市软能力的擢升。咱们将踊跃救援有条款的区域正在中心交通场站开设景区景点巴士专线，启动雷锋车队意愿任职项目，为搭客供应便捷高效的出行任职。踊跃倡议窗口行业以搭客为核心，满意搭客延时早餐等需求，供应暖茶热饮、特点幼吃等性子化任职。踊跃开采、流传和涌现文雅诚信优质任职样板，指导全社会争当文雅旅游指导员、热心周全任人员。

　　第三，倡议笑呵送客（qiě），涌现沈阳地步。沈阳不但有厚重的人文汗青，再有飘香的尘凡烟火。咱们将饱舞开阔餐饮和息闲文娱等行业，正在大堂、餐厅、康笑室等园地实行节日气氛营造，素来沈搭客推介沈阳名菜名品、美食幼吃、文创产物等伴手礼，深度感染都市特点，留下俊美回想。同时，通过正在交通场站吊挂红灯笼、中国结，张贴福字、窗花等形式扶植节日核心景观，构造新春送福、猜文虎、送汤圆等搭客喜闻笑见的节日特点举动，为搭客营造温馨愉悦的出行体验。

　　朋侪们，全体的旅游都是从本身熟识的地方开拔，来到别人熟识的地方，到了沈阳即是回家。让咱们用实践活跃为都市代言，协同成为都市文雅的见证者、出席者、筑筑者。

　　联结全市“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃的集体举动摆设，交通运输行业将安身本职管事，为来自寰宇各地的朋侪供应暖压任职，微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě），首要发展以下几个方面管事：

　　一是以守旧节日为契机，正在全市各至公交场站、客运场站候车厅、地铁车站通过吊挂红灯笼、彩灯、中国结，张贴福字、窗花，扶植节日核心景观等形式营造深厚节日气氛；

　　二是正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化发展“我是雷锋”意愿任职举动，为旅客供应商讨答疑、票务协帮、文雅指导、顺序维持、行李搬运、流传沈阳文明等任职；

　　三是“三站一场”、公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为搭客供应针线包、热水、老花镜等任职办法，供有须要的旅客应用；

　　四是沈阳地铁正在站内装备便民任职箱、援救药箱、一次性免费雨衣等，同时依托“暖阳任职队”供应接送站等“三站一场”联贯任职，并推出“沈阳印记”便民条，为来沈搭客供应出行指引；

　　五是有条款的场站正在额表气象或客流聚会时段为游客赠送“伴手礼”，缓解游客等车焦炙；

　　六是盘绕远程客运站、公交闭键站、地铁车站，发展场站及周疆域况专项整顿管事。

　　一是市交通运输局将发出宠客（qiě）建议。建议行业从业职员微笑任职，把微笑任职表现正在一言一行、一举一动，多搭一把手，多说一句话；

　　二是印发《发扬雷锋心灵 微笑任职宠客（qiě）——公交驾驶员礼节手册》，推出微笑任职程序，用诚恳、天然的微笑传达友情、热心和尊敬的任职立场；

　　三是发展驾驶员、地铁窗口任职职员“我是雷锋”微笑任职培训，多主意、全方位地发展微笑任职专题培训，深化文雅礼节诚信、文雅用语、文雅任职培训和教训。同时，催促企业和驾驶员维持车容车貌整洁；

　　四是倡议“礼让斑马线”教训九游，倡议遭遇斑马线提前减速，强化观看眺望，带动树范打造文雅安详的斑马线通行境况；

　　五是以沈阳文旅热点景点邻近地铁车站为中心，正在车站进出口睡觉指导标识，为开阔搭客供应加倍丰裕的出行消息和指引，擢升地铁出行体验；

　　六是搜索启动“司机兼导游”的任职形式。对精良驾驶员发展沈阳汗青、景区、美食等方面的常识培训，公交车司机正在人为播报时，对旅游景点、贸易网点、网红打卡点要中心指示，有条款的雷锋出租车队要为旅客企图数据线、暖手宝、湿巾等用品，车辆张贴核心车贴，让沈阳交通从业职员真正化身都市的宣讲员、导游员和任人员。

　　一是联结我市文旅举动操纵，聚焦景区、网红打卡地、“三站一场”等中心区域，选用驻点执勤、固定点位检验、滚动点位察看相联结的形式强化囚禁，维持筹划顺序；

　　二是正在搭客汇集景区点位构造调配公交、地铁、出租车等运力保护搭客顺畅出行，构造雷锋车队为表埠搭客供应应急帮帮任职；

　　三是“三站一场”出租车乘降站要创造并公示出租车价目表，公示特点景点、打卡地参考价位，提前供旅客参考；

　　四是加大投诉举报、收集舆情、案件查处管事处置力度，提升案件查实率、处理率，真实维持大家长处，扞卫合法，进攻犯罪。

　　下一步，市交通运输局将依照市委、市当局的干系管事摆设，砥砺前行，连接擢升我市交通行业的集体地步和任职程度，为来沈游客供应热心、专业、过细的暖压任职，鞭策文旅家当与心灵文雅筑筑协同开展，为筑筑文明强市孝敬交通力气，让交通任职擦亮“都市第一张手刺”。

　　为进一步帮力沈阳文商体旅家当协调开展，满盈涌现我市大型商超、餐饮、洗澡等窗口行业优秀地步，现将商务规模呼应“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃的管事措施为专家实行先容。

　　诚兴百业，信聚万商，为呼应本次宠客（qiě）活跃，商务主管部分将踊跃指导大型商超、餐饮和洗澡干系中心企业主动做许可、重名誉、担仔肩，动员干系行业的文雅诚信任职。鞭策干系筹划主体明码标价，诚信筹划；强化从业职员才干培训，饱舞从业职员更热心、更专业地任职消费者；多措并举，发展多渠道多层面促消费举动。培植创立文雅诚信理念，营造优秀营商境况和消费境况。

　　一是发展促消费举动。2024年12月至2025年2月，发展沈阳精品消费季举动，以“1+4+N”举动框架，即聚焦1个精品首发季，盘绕精选购物、经典美食、工致洗澡、精美展演等4大板块，举办N场消费鼓动举动，满意开阔搭客品德化、多元化消费需求。

　　二是更始消费场景诚信。阐述博柏利冬季新品环球首展引颈树范效力和龙头企业动员效力，聚焦国际精品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列丰裕多彩的首发、首秀、首展举动，引进一批会聚国表里精品的首店、旗舰店、观念店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为更始消费场景、优化消费体验注入簇新动能。

　　三是容易消费支拨。联结“约沈阳E消费 礼尚网来购物季”“沈阳市第四届电商直播节”等举动，连合支拨宝实行毋庸扫码“碰一下”支拨形式，线上线下联动，擢升支拨容易化任职程度。

　　一是鞭策地方特产进餐馆。饱舞餐饮筹划单元，正在食材选用或店内涌现等枢纽，优先向市民、搭客举荐八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”产物。指导有条款的餐饮筹划单元向表埠搭客赠送木樨冻梨、冰糖葫芦等当地零食，感染沈阳的周全热心。

　　二是阐述“沈阳滋味”影响力。救援举办“宝贵辽味”2024东北亚民间美食文明周，阐述沈阳辽菜起源地和中国饺子文明开端地的上风，打造非遗辽宴、精品东北菜、季候饺子宴等特点菜品。

　　三是供应更多餐饮选取。完备沈阳美食舆图，涌现5A级“绿色餐厅”和韵味幼吃等特点，连接深化沈阳美食印记，为消费者供应更优、更好的甘旨选取。

　　一是拟定洗澡任职程序。向导沈阳市洗澡行业协会拟订全市洗澡任职程序，勤勉做到“三暖三提升”即暖心、暖身、暖胃，提升任职程序、提升安详卫生的任职境况、提升办理客诉才智。

　　二是创造沈阳洗澡息闲舆图。连合美团将我市中心洗澡园地依照自帮餐饮、生果畅享、亲子息闲和大家优选等特点实行分类举荐，协调必吃榜等核心实质，线上线下联动，阐述资源蚁集效应九游，赋能消费惠民举动。

　　三是发展核心实行举动。盘绕我市打造“洗澡息闲之都”，拟举办首届洗澡息闲消费季。依托洗澡行业协会倡议当地洗澡行业商家运用节庆机遇，发展优惠促销举动招客引流，供应极致出片、隧道搓澡、纵享美食、亲子笑土等配套任职。

　　一是鼓动任职质料擢升。向导干系协会构造筹划主体，发出擢升任职质料的建议，公示投诉电话和任职许可，实时管造消费者投诉，回应消费者诉求。

　　二是催促筹划主体落实安详临盆主体仔肩。对比法则轨造发展危害隐患自查，抓好餐饮等中心园地、苛重时段安详督导，鼓动筹划主体擢升应对突发事项应急管理才智。

　　三是强化流传指导。饱舞筹划主体通过流传栏、电子屏等流传文雅诚信任职理念，完备管事措施，确保管事落实到位。有呼应、有措施、有改换，咱们商务体例将勉力供应文雅、周全、诚信、绿色任职。

　　释怀、舒心、暖心，全市商务体例将主动赐与搭客更好的“心绪代价”，赓续把搭客捧正在“手心”。让咱们联袂并肩诚信，汇聚全市各区域、干系行业协会和墟市主体的力气，满盈掌管本次活跃的时与势、会聚心与力，协同帮力塑造新时间最美沈阳。

　　此刻，沈阳正正在构造发展2024—2025“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季系列举动，为进一步擢升全市文旅窗口行业任职质料，更好满意市民搭客冬日畅游沈阳的须要，市文旅局踊跃发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃，促进做实做好暖压任职，奏响文旅人“迎、留、送”的宠客（qiě）三部曲，擦亮沈阳搭客得意都市品牌。

　　发出诚信暖心建议。依照全市同一摆设，市文旅局已向全市景区、星级宾馆阔别颁发了《文雅诚信宠客（qiě）建议书》，同时颁发国度A级旅游景区、星级宾馆《文雅诚信任职典型》《文雅诚信负面清单》，倡议文旅人“念搭客之所念、喜搭客之所喜、急搭客之所急”，秉持诚信之心，擢升任职认识，勉力修建释怀、放压任职境况，专一保卫搭客。

　　升级文旅任职驿站。假日时刻，正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客（qiě）任职驿站诚信，第临时期向搭客供应沈阳文旅舆图等特点伴手礼。咱们将供应御冬衣物免费租赁任职，扩充“假日驿起游沈阳”视频播报，并联结沈阳四序特点打造文旅驿站摄影打卡场景，以新鲜的实质和情势，伴您开启沈水之阳暖心之旅。

　　上线景区冰雪直通巴士。正在元旦、春节时刻，盘绕冰雪温泉、兴奋息闲、屯子文明等核心，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大寰宇、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。各大观光社还将继续推出“冬游沈阳”精品线道，为您的沈阳之行供应更多选取。

　　丰裕暖压任职场景。A级旅游景区将发展2024—2025冰雪季暖压任职和场景擢升管事，供应延时任职，扩充暖心设备，举办丰裕多彩的冰雪体裁旅举动，筑议开启“周一不闭馆”“春节不打烊”任职形式。星级宾馆将争持文雅诚信任职，做到合理订价、明码标价，连接优化任职流程和任职质料，踊跃推出“新春年夜饭 团聚正在沈阳”等特点举动，邀请搭客朋侪们一同品美食、包饺子、过新年。

　　擢升“笑貌相迎”任职。大肆擢升文观光业从业职员的“微笑任职”程度，让“最美笑貌”成为最好风光。大肆实行文雅用语，让实正在的东北腔、隧道的沈阳话，成为开释暖暖“情面味”的最好表达。邀请“劳模意愿者”“老工人意愿者”“幼幼意愿者”成为都市批注员，多角度为搭客讲述沈阳文旅故事。

　　备足沈阳礼品。辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居陈设馆等博物馆的精深文创产物，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼品”，广受搭客接待的沈阳“文旅之王”创意产物，都承载着沈阳的文明与回想，供搭客选取，把正在沈阳的观光回想带回家。

　　专一落实“听劝”。争持“主动人、即刻改、专一办”，正在文旅任职驿站设立听劝信箱，征采搭客创议，选用看法后邮寄赠送沈阳文旅精深礼品一份；节假日时刻继续开明12345-9迎客（qiě）专线，针对搭客各样诉求题目，执行“接诉即办”、倡议先行赔付，实时保护市民搭客的合法权力。

　　全市文明旅游管事家将以完备、暖心、周全的任职，接续唱好迎客（qiě）、留客（qiě）、送客（qiě）三部曲，让来沈搭客乘兴而来、得意而归。

　　沈水之阳，我心神驰。行为来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙国际机场将从近期开头，接踵推出10项宠客（qiě）举措，闪开阔游客满盈感染到辽沈的待客（qiě）温度、冬旅热度和文明魅力。

　　（一）下大肆气擢升候乘境况。更新航站楼内40台饮水开发，升级改造11个母婴室，增设自正在厅易服间，打造观景阅读区，重塑儿童举动区九游，优化卫生间功用结构和室表抽烟点位，升级照明体例，维持航站楼全时段运转并连接完备任职办法，竭尽勉力为南方“幼金豆”们供应更好的出行体验。

　　（二）千方百计擢升任职质料。正在航站楼内的游客任职核心免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯，正在节假日时刻免费发展登机口医疗商讨、衡量血压、健壮宣教等巡诊任职。正在岑岭时段增开值机柜台、安检通道，容易游客便捷顺畅乘机。高效调配机位资源，擢升近机位靠桥率，为摆渡车加装坐垫、扶手套，让游客和缓出行。

　　（三）升级额表游客全链条任职。开明绿色爱心通道，扶植爱心停顿区，游客任职核心免费供应竹帛借阅、行李寄存处免费擦拭寄存行李，免费护送额表人群至登机口，告终“无断点、全方位”的一站式便捷任职。创造“首乘”“爱心”“名誉”“表语”等拥有额表寄义的手环，为初度乘机游客，老弱病残孕等额表游客，武士、消防救帮职员等优先群体以及表籍游客说明专项须要，各岗亭管事职员将按照游客须要急速供应专属任职。

　　（四）升级无人陪儿童出行保护。打造阅读区、手工区、观影区等停顿园地，谨慎企图儿童玩具和手工艺品，诚挚接待“幼沃柑”“幼菌主”“幼熊猫”和“幼玉米”等团队来沈研学。

　　（一）发展宠客（qiě）核心举动。构造新春送福、猜文虎、送汤圆等节日举动，邀请习惯专家与游客一同剪窗花、做灯笼、拓印章。扶植宠客（qiě）核心互动配景墙，打造拥有节日特点、东北特点的核心景观，由“旗装格格”和“公仔人偶”为八方来客供应任职帮帮。

　　（二）谨慎呵护“无声游客”。免费发放“沈阳文旅”“桃文明”特点行李挂牌，及时监控行李保护情形，确保全程轻拿轻放。为滑雪喜欢者们开明大件行李专用托运通道。

　　（三）优化地面集疏运任职。高质料运营机场至抚顺、本溪、白山等10条远程班线。这日起至来岁春运完结，表埠游客入住机场宾馆可享食宿8折优惠，持境表护照的入境游客可免费乘坐机场班线。

　　（四）发展“炎热闭东”贸易优惠举动。打造“闭春风情一条街”，按客（qiě）喜欢拓展商品品种，丰裕故宫文创等热销商品。来岁春运时刻，“辽宁手礼”特产类食物95折优惠，部门商家将发展扣头、赠送等优惠举动。

　　（一）与辽宁省博物馆跨界联动。引进辽博“山海有情 天辽地宁”高品德体裁旅协调发涌现范地文物图片展，从馆藏近12万件文物中精选75件文物图片，闪开阔表省搭客正在来沈入辽第一站，就可以体验积淀千年的辽宁文明内幕。

　　（二）上线辽宁交响笑团惊喜上演。连合省民多文明任职核心正在航站楼内发展核心举动，正在来岁春运时刻特邀辽宁交响笑团实行速闪上演，打造高品位文明体验。

　　下一步，沈阳桃仙国际机场将永远争持“有颜值、有品位、有生气的俊俏空港”窗口定位，引客入辽沈、航空帮辽沈，闪开阔游客落地即享辽沈之好、觉察辽沈之美，让辽沈成为四方搭客心驰神往的“诗和远处”。

　　近年来，沈河区域内沈阳方城、幼河沿早市、彩塔夜市等一多文旅IP的“火爆出圈”，离不开各窗口行业心灵文雅筑筑的帮力鞭策，“听劝”“宠客（qiě）”永远是沈河区鞭策文旅家当健壮开展的金色招牌。今冬，咱们以元旦、寒假、春节为契机，勉力执行“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃，鞭策文雅任职更进一步、诚信待客（qiě）更上层楼，张畅意抱接待各地搭客到此体验冬日汗青文明名城的别样魅力。

　　一是热心接客（qiě），让搭客暖身又暖心。气象渐寒，咱们研讨到表埠搭客初来东北的保暖须要，格表做了谨慎安顿、创意操纵。正在沈阳方城文明旅游区多点设立的暖心驿站，供应热水、行李寄存、商讨等任职。正在沈阳中街扶植20米高的东北大花棉袄核心气膜装备，让搭客直观感染东北特点保暖打扮魅力。正在幼河沿早市设备空调暖房，正在彩塔夜市免费供应姜茶、咖啡等热饮。咱们还策动沈阳方城文明旅游区及热点景点周边商家联动宠客（qiě），比方：正在沈阳中街盛京专家庭扶植“赋能核心”，供应免费加热食品、大件物品系结封箱等任职。春节时刻，正在盛京专家庭共享大厅，扶植200平方米东北火炕体验区，为远道而来的来宾操纵上咱东北“热炕头”的最高礼遇。连合沈阳餐饮品牌，推出“铁锅炖大鹅”餐饮任职，同步打造“大鹅出锅游”文旅场景，彰显室表飞雪连天、室内热气升腾的美食文明魅力。

　　二是倾力待客（qiě），让搭客乘兴又尽兴。盘绕“吃住行游娱购”，咱们从影响游戏体验各方面要素开拔，加码发力擢升任职才智。周详升级的沈阳方城搭客任职核心，集旅游任职、核心邮局、特点文创、地区特产、互动体验、阅读空间和运营约束于一体，可供应景点联票售卖、免费寄存、盖印打卡等多样化任职。加快实行“沈阳方城文明旅游区”公家号，为搭客供应景区导览、正在线购票、景点批注等便捷任职。正在沈阳方城内扶植支拨容易化树范网点16处，267家商户告终表卡支拨全救援，为表籍搭客供应容易急促的金融支拨境况。咱们还将打造多个网红打卡场景，月窗、核心庙等特点胡同壮丽上新，正在故宫南广场将要扶植的雪人造型驿站童趣盎然，中街中心坎特点街区采用造雪机告终看雪自正在，铜行北巷MOCA街区扶植情侣许愿树营造爱的气氛，盛京专家庭顶楼沈阳故宫中轴线观景台设立“龙脉”核心互动装备，搭客可出席“站龙脉、跨新年、走隆运”举动，正在感染故宫汗青内幕的同时祈福新年……一系列打卡场景将让搭客体验“一步一景、步移景异”的文明魅力。中街沿街商家纷纷推出超值让利任职，买赠举动或超大扣头会聚惊喜，优惠多多。咱们还正在沈阳方城文明旅游区设立了21处泊车场、6000余个泊车位，节假日景点周边的当局构造泊车场免费对表绽放。全区3000余名党政构造、企奇迹单元党员干部融入到宠客（qiě）活跃中，随时随地为搭客供应帮帮。咱们还指导餐饮老字号、洗浴行业商家以及客店民宿等窗口任职行业进一步擢升任职程度，全程微笑任职，将宠客（qiě）做到极致。

　　三是诚恳护客（qiě），让搭客宽心又省心。咱们秉持让搭客“到了沈阳即是回家”的理念，把搭客当家人、把搭客诉求当家事儿，践诺即刻办、即刻办。强化沈阳方城警务、交通、应急执勤力气，高颜值特警、交警构成“以警护景”风光线，护航搭客出行太平。咱们邀请南方“幼土豆”到沈阳方城看雪，为南方“幼土豆”供应全经过、一站式“护客（qiě）”任职，正在全网叫响“头条胡同来看雪 再会浪漫到方城”等系列热门话题。正在早市、夜市明显职位公示墟市约束指南，墟市囚禁局发展“你点我检”举动，全方位把控食物安详，让搭客宽心品味隧道东北美食。墟市囚禁部分牵头，多部分连合，深化执行囚禁护游，峻厉进攻损害搭客合法权力的违法违规手脚。咱们阐述“沈心办”营商品牌效力，贯通12345-9迎客（qiě）热线，整合“营商+部分+社会”协力，通过“线上线下”任职形式，实时有用途理搭客诉求，毫不让搭客丧失、寒心。

　　末了，沈河区诚邀专家，走进沈阳、走进沈河、走进沈阳方城，协同见证窗口行业的宠客（qiě）之道，协同体验古韵新风、魅力沈河，协同感染冬日雪暖阳“不太冷、不太远、不太难、不太贵”。

　　冬日雪暖阳，撒欢儿正在沈阳，“老铁”迎客（qiě）忙。岁首以还，铁西区从央视春晚分会场到秋晚取景地，从激情“厂BA”到生气泵道联赛，凭着浓浓的工业风、烟火气与国际范儿受到开阔搭客闭怀。

　　近期，依照“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任职宠客（qiě）活跃摆设，铁西区会聚全域资源上风，升级窗口任职品德、深化硬核保护、细化暖心措施，让八方来客真实感染“铁了怜爱你”的滚烫热心，以最诚挚的心意为开阔搭客送上“老铁迎客（qiě）五重礼”。

　　第一重是“老铁正在此”热心礼。正在全区窗口行业任职点位扶植“雷锋岗”，同一“亮牌”任职，以“有事儿您发言”的热心为来沈来宾搭把手、帮个忙、指条道、支个招。指导窗口行业发展微笑任职，做到诚恳待客，热心周全，有求必应，显露东北“热心地”。正在沈阳站西广场、重型文明广场、1905文创园、红梅文创园、中国（沈阳）工业博物馆、劳动公园等中心窗口、园地发展礼节徒步司法举动，擢升都市文雅地步。

　　第二重是“老铁有爱”暖心礼。正在全区部门早市、农（集）贸墟市设立“暖压任职站”，为搭客供应爱心暖宝、物品寄存、答疑解惑等过细任职。发展“爱豆及箱”“爱豆惊喜”等系列举动，如正在泡泡丛林等点位供应为搭客免费清算行李箱、赠送联名好礼、免费供应眼罩耳塞等任职；杉杉奥莱、龙之梦多数汇、荣富饭馆、盛京大宇宙等商超、客店阔别为表埠搭客企图了故宫联名特点文创礼、发放无门槛电子礼券、预定免费“搂大席”等区别特点的丰裕“礼遇”。

　　第三重是“老铁懂你”夷愉礼。升级“铁西打卡舆图”旅游攻略，并将攻略二维码投放至全区各中心文旅点位。倡议各窗口行业应接职员以“唠家常”的形式踊跃向搭客先容东北习惯文明、沈阳网红景点、特点美食等消息。饱舞各景区、文创园、博物馆等园地焕新“微景观”，增设打卡点位，举办东北特点举动，如中国（沈阳）工业博物馆将发展工博文明市场；大型商超将举办非遗涌现、年货节、年宵花市等特点举动，让表埠搭客体验纯粹“东北味儿”。

　　第四重是“老铁帮办”舒心礼。踊跃为开阔搭客排忧解难，深化墟市囚禁，贯通求帮渠道，高效办理涉旅各项诉求。进一步典型全区墟市主办方及商户遵法筹划、文雅筹划、诚信筹划。正在各大墟市设立墟市消费胶葛调处室，第临时期排查化解各样抵触胶葛，真正让搭客感触到“老铁”铁定帮你办、铁定能办好的定夺与热心。

　　第五重是“老铁保卫”宽心礼。为保障来沈游客游戏体验，公安部分选用一系列举措保护搭客安详。争持逐日正在搭客易蚁集的园地、道道全时段摆设警力；维持景区景点等打卡地顺序；对洗浴、宾馆等大型文娱园地实行安详察看诚信，为搭客营造一个安详、舒畅的旅游境况。

　　岁寒情暖，烟火升腾，“老铁”早已企图好最猛烈、最至诚的拥抱，守候与开阔搭客“双向奔赴”。咱们将争持以搭客为核心，用热心与真心把“头回客”造成“回顾客”，以赤心满满的待客之道，让搭客宾至如归。九游微笑迎暖心宠笑呵送沈阳市展开窗口行业文雅诚信办事宠客（qiě）活动